POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Ce site est opéré par l’entreprise Stella Noël Consulting.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@stellanoel-consulting.com ou par courrier physique : Rue Maurice Selbonne, 97125 Bouillante.
Cette Politique de Confidentialité décrit nos engagements en matière de protection des données personnelles et de respect de votre vie privée. En utilisant ce site, vous acceptez l’ensemble des dispositions ci-dessous.
1. Personnes concernées
Cette Politique s’applique à :
- tous les visiteurs du site,
- les abonnés à nos contenus gratuits ou payants,
- les membres, affiliés ou revendeurs,
- les clients (acheteurs ou bénéficiaires d’une offre, payante ou gratuite).
Toute personne qui utilise ce site est soumise aux termes de cette Politique de Confidentialité.
2. Accès interdit aux mineurs
Ce site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Toute utilisation frauduleuse pourra donner lieu à des sanctions civiles ou pénales.
3. Base légale et consentement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, nous collectons et traitons vos données uniquement :
- avec votre consentement explicite (inscription à la newsletter, téléchargement d’un guide, etc.),
- pour l’exécution d’un contrat (achat d’un produit ou service),
- pour le respect d’une obligation légale,
- ou pour nos intérêts légitimes (sécurité du site, prévention de fraude).
4. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- identité et coordonnées (nom, prénom, adresse, email, téléphone),
- données de paiement (via systèmes sécurisés – nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires),
- données techniques (cookies, adresse IP, historique de navigation),
- données liées à vos interactions avec nous (emails, formulaires, sondages, témoignages).
5. Finalités de traitement
Vos données sont utilisées pour :
- vous fournir nos services (guides, carnets, programmes, coaching),
- traiter vos commandes et paiements,
- vous envoyer des emails d’information ou de prospection (avec votre accord),
- améliorer nos services et nos contenus,
- assurer le suivi client et répondre à vos demandes,
- mettre en place des publicités ciblées (remarketing via Facebook ou autres régies publicitaires).
6. Conservation des données
- Prospects (non clients) : 3 ans maximum après la dernière interaction.
- Clients : 5 ans maximum après la fin de la relation commerciale.
- Cookies : 13 mois maximum.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- améliorer l’expérience utilisateur,
- mesurer l’audience,
- sécuriser l’accès à certaines zones,
- personnaliser le contenu et la publicité (remarketing Facebook/Meta).
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies.
8. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- nos prestataires techniques (hébergement, emailing, paiement sécurisé),
- nos partenaires publicitaires (ex. Facebook, Google), conformément à leurs politiques de confidentialité.
9. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- droit d’accès, rectification et suppression,
- droit d’opposition au traitement,
- droit à la limitation,
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@stellanoel-consulting.com ou par courrier : Rue Maurice Selbonne, 97125 Bouillante.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Sécurité des données
Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données (serveurs sécurisés, SSL, accès restreint). Toutefois, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une protection absolue contre le piratage.
11. Communications
En nous transmettant vos coordonnées (email, téléphone), vous acceptez de recevoir nos communications. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos emails.
12. Modifications
Cette Politique peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous. Votre utilisation continue du site vaut acceptation des nouvelles conditions.
Dernière mise à jour : 17 septembre 2025
13. Droit applicable
La présente Politique est régie par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente au siège social de Stella Noël Consulting.